Las siguientes preguntas frecuentes son algunas de las preguntas comunes que hacen nuestros clientes antes de comprar relojes Udfine.
Si tiene otras preguntas, envíelas a info@udfinefit.com .
- All
- Sobre el producto
- Orden de pago
- Envío y reembolso
Sobre el producto
1. Para usar la función Recordatorio inteligente en la aplicación, asegúrese de encender el interruptor de recordatorio y sincronizar el anillo de mano. Además, asegúrese de que su dispositivo iOS esté configurado para el emparejamiento de Bluetooth.
2. Mantenga una conexión Bluetooth estable con el anillo de mano para recibir información de la hora actual y notificaciones de llamadas. Los mensajes recibidos antes de conectar Bluetooth no se enviarán al anillo de mano.
3. Si configura Micro-letter en el modo "sin mensajes", no recibirá ningún recordatorio en el anillo de mano.
4.En su iPhone con iOS 13 o superior, vaya a [Configuración] > [Bluetooth] > haga clic en el símbolo "i" junto al dispositivo en [Mis dispositivos] > habilite [Compartir notificación del sistema].
1. Puede usar las funciones de conteo de pasos, seguimiento del sueño y despertador del anillo de mano sin conectarlo a su teléfono. Después de hacer ejercicio solo con el anillo de mano, puede sincronizar los datos con la aplicación en su teléfono.
2. La función de despertador está configurada en la aplicación Veryfit y no requiere una conexión Bluetooth continua a su teléfono.
3. Para recibir notificaciones de llamadas y ubicar el anillo de mano, mantenga encendido el Bluetooth de su teléfono y mantenga una conexión estable.
La precisión de las mediciones de la frecuencia cardíaca puede verse afectada por factores como un ajuste incompleto, el movimiento del brazo y el uso del anillo de mano demasiado apretado. Para medir la frecuencia cardíaca con precisión, use el anillo de mano correctamente, relájese y quédese quieto. Además, las diferencias individuales en el color de la piel, el cabello, los tatuajes y las cicatrices también pueden afectar la precisión de las mediciones de la frecuencia cardíaca.
El anillo de mano vibrará y le notificará de una llamada entrante 3 segundos después de configurar un recordatorio de llamada. Sin embargo, puede personalizar la hora del recordatorio de llamadas en la aplicación Veryfit según sus necesidades individuales.
Para cargar el anillo de mano, retírelo de la muñequera y conéctelo a un puerto USB, teniendo cuidado de no insertarlo al revés. El progreso de la carga se puede ver deslizando la pantalla, pero la pantalla no permanecerá encendida durante el proceso de carga para ahorrar energía. En circunstancias normales, se tarda de 1 a 2 horas en cargar completamente el anillo de mano. El tiempo de espera del anillo de mano es de aproximadamente 35 días y el uso normal dura aproximadamente 7 días. Tenga en cuenta que habilitar la función de detección automática de frecuencia cardíaca y las notificaciones de vibración puede consumir más energía y afectar la duración de la batería del anillo de mano.
Para usar el anillo de mano para tomar fotos de forma remota, mantenga el anillo de mano conectado a su teléfono a través de Bluetooth. Además, asegúrese de otorgar permiso a la aplicación Veryfit para acceder a la cámara de su teléfono. Una vez conectado, simplemente levante la muñeca y presione el botón en el anillo de mano para tomar una foto.
Orden de pago
Hay dos formas de pedir productos Udfine. 1. Puede registrar una cuenta y comprar directamente en el sitio web oficial. 2. Puede visitar la página "dónde comprar" para ver la lista de minoristas autorizados donde puede comprar productos Udfine.
1. El país o la región desde donde realiza el pedido no cuenta con el servicio de productos de Udfine.
2. Nuestra herramienta de análisis de fraude identifica su pedido como de alto riesgo. En tales casos, nos comunicaremos con usted para confirmar si usted realizó el pedido. Si no recibimos una respuesta dentro de los 7 días hábiles, el pedido será cancelado y reembolsado. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en business@udfinefit.com.
Udfine solo cobra por sus productos y no por ningún impuesto. Las políticas fiscales y las tasas de impuestos varían según el país y la región, por lo que es mejor ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los impuestos aplicables. Tenga en cuenta que si un paquete no se puede enviar o se devuelve debido a que el comprador no cooperó con la aduana o no pagó los aranceles aduaneros, no se admitirá un reembolso. Además, Udfine recauda el IVA sobre las ventas de bienes entregados a consumidores ubicados en el Unión Europea (UE).
Si no está satisfecho con el color o el tamaño, puede cancelar el pedido antes de que se envíe y realizar un nuevo pedido. Sin embargo, una vez que el producto está en camino, no podemos realizar ningún cambio en el envío.
Si recibe el artículo incorrecto o si falta un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en business@udfinefit.com y proporcione una prueba fotográfica de su reclamo. Revisaremos y procesaremos su reclamo dentro de los 5 días hábiles.
Envío y reembolso
La mayoría de los pedidos de Udfine se envían desde nuestras bases de fabricación de Shanghai, Huizhou y Dongguan y desde nuestros almacenes de Hong Kong y Shenzhen.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que contiene la información de su pedido y el número de seguimiento del paquete. Para realizar un seguimiento de su pedido, visite los siguientes enlaces según el servicio de mensajería utilizado:
DHL: DHL expreso
SAI: SAI
FedEx: FedEx Express
SFHK: SF expreso
O https://www.17track.net/en#nums
También puede encontrar información de seguimiento en los detalles de su pedido.
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar según el país o la región de destino y pueden demorar entre 7 y 35 días hábiles. Para obtener más información sobre los tiempos de envío, consulte nuestra política de envío.
En Udfine hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo más cerca posible de la fecha que ha seleccionado. Sin embargo, debido a varios factores involucrados en la creación y envío de un pedido, no podemos garantizar una fecha de llegada exacta. Si su envío no ha llegado dentro de los 35 días, contáctenos para informarnos del retraso.
Asegúrese de verificar dos veces su dirección de envío al realizar un pedido. Si necesita cambiar la dirección de envío, comuníquese con atención al cliente (business@udfinefit.com) lo antes posible antes de que se envíe el producto. Una vez que se ha enviado un pedido, es posible que no sea posible cambiar la dirección de envío.