Главная

>

Политика доставки

Политика доставки

Обратите внимание, что приведённые ниже рекомендации по доставке носят информационный характер. Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от праздников, таможенных процедур и экологических факторов. После отправки вашего заказа мы отправим вам уведомление по электронной почте со статусом отправления. Вы также сможете отслеживать свой заказ через раздел «Статус заказа».

1. О зонах доставки

Мы рады обслуживать клиентов по всему миру, но из-за логистических ограничений мы не можем осуществлять доставку в некоторые страны. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными регионами доставки и ожидаемыми сроками ниже:

Соединённые Штаты, Великобритания, Германия, Италия, Испания, Франция, Россия: 7-20 рабочих дней

Мексика, Бразилия, Нидерланды, Португалия, Корея, Турция, Япония, Бенгалия: 20-35 рабочих дней

Важные заметки:
1. Обратите внимание, что мы не отправляем товары на почтовые ящики, а также на адреса APO/FPO/DPO.
2. Если вы оформляете заказ из Бразилии, пожалуйста, укажите ваш налоговый идентификатор при заполнении информации о доставке.
3. Пожалуйста, обратите внимание, что Udfine не несет ответственности за любые налоги. Все налоги полностью ложатся на ответственность покупателя.

    2. О методах логистики

    Ваша посылка будет отправлена через различные логистические системы в зависимости от региона доставки. Распространённые перевозчики включают 4PX, USPS и DHL Express.

    3. О стоимости доставки

    Стоимость зависит от веса продукта, происхождения, пункта назначения, способа доставки и склада, а также других факторов. Подробная информация о ценах доступна при оформлении заказа.

    *В настоящее время мы предоставляем бесплатную доставку на все заказы свыше 50 долларов, заказы стоимостью менее 50 долларов облагаются платой за доставку в размере 20 долларов.

    *Обратите внимание, что доставка может задерживаться в выходные и праздничные дни. (Если выпадает праздник, логистика должна экспресс-доставить на склад, что может занять 4-5 рабочих дней. Это форс-мажорный фактор, который обе стороны принимают по умолчанию.)

    *Первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату. Стоимость доставки покрывает услуги, предоставляемые перевозчиком, и не возвращается, если товар возвращается по любой причине.

    4. О ускорении транспортировки

    Пожалуйста, укажите полный адрес доставки, включая имя получателя, название компании, номер квартиры, этаж, название улицы, действующий номер телефона (если заказ осуществляется из Бразилии, пожалуйста, укажите ваш налоговый идентификационный номер), чтобы избежать задержки или потери посылки. UDFINE не несет ответственности за потерю посылки по субъективным причинам, таким как неправильный адрес.

    Мы используем стороннюю систему проверки адресов, поэтому, пожалуйста, точно введите адресные данные, указанные в выписке по вашей кредитной карте. Некорректная информация может привести к задержкам в обработке или доставке заказа.

    Если ваш заказ будет возвращён в UDFINE как недоставляемый нашим партнёром по доставке, вам потребуется оформить новый заказ. Пожалуйста, оставьте нам сообщение в всплывающем окне сообщений или свяжитесь со службой поддержки клиентов для решения проблемы с оплатой: service@udfinefit.com.

    Экономьте время и избегайте разочарований, вводя информацию об адресе в соответствующие поля и тщательно проверяя орфографические ошибки и другие неточности.

    5. О таможенных пошлинах

    На импортируемые товары/услуги могут применяться налоги, регулируемые национальными/региональными законами. UDFINE не несет ответственности за налоговые счета, выставленные на свои продукты. Стоимость доставки является ориентировочной и может зависеть от различных правил и налоговых ставок, применимых в каждой стране/регионе. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения подробной информации.

    Возврат средств не производится, если посылка не может быть доставлена или возвращена должным образом из-за несотрудничества покупателя при таможенном оформлении/оплате пошлин. В конечном итоге покупатель не сможет получить товар, и возврат средств не предусмотрен.

    В случае задержки с логистикой вы можете написать нам по электронной почте на service@udfinefit.comмы постараемся связаться с логистической компанией, чтобы помочь решить проблему.

    6. Политика предзаказа для товаров, отсутствующих на складе

    Обратите внимание, что наш сайт не отображает актуальные остатки на складе. Мы отправим ваш заказ сразу, если товар есть в наличии. Если какие-либо товары отсутствуют, они будут заказаны с отложенной поставкой по нашему усмотрению. Обычно товары с отложенной поставкой становятся доступны в течение 3-5 недель.

    Если вашего заказа нет в наличии, мы уведомим вас как можно скорее с примерным временем доступности и доставки.

    Мы ценим ваш бизнес и всегда рады помочь вам. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам, связанным со статусом вашего заказа с отложенной поставкой.