الرئيسية

>

سياسة الشحن

سياسة الشحن

يرجى العلم أن إرشادات الشحن المقدمة أدناه هي لأغراض إعلامية فقط. قد تختلف أوقات الشحن الفعلية حسب العطلات، وإجراءات الجمارك، والعوامل البيئية. بعد شحن طلبك، سنرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بحالة الشحنة. كما ستتمكن من تتبع طلبك من خلال حالة الطلب.

1. حول مناطق التوصيل

نحن متحمسون لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم، ولكن بسبب قيود لوجستية، لا يمكننا التوصيل إلى بعض الدول. يرجى الاطلاع أدناه على مواقع التوصيل الرئيسية لدينا وأوقات التوصيل المتوقعة:

الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا، فرنسا، روسيا: من 7 إلى 20 يوم عمل

المكسيك، البرازيل، هولندا، البرتغال، كوريا، تركيا، اليابان، البنغال: 20-35 يوم عمل

ملاحظات هامة:
1. يرجى ملاحظة أننا لا نشحن العناصر إلى صناديق البريد، أو عناوين APO/FPO/DPO.
2. إذا كنت تقوم بتقديم طلب من البرازيل، يرجى تقديم رقم التعريف الضريبي الخاص بك عند ملء معلومات الشحن.
3. يرجى العلم أن Udfine لا تتحمل أي مسؤولية عن الضرائب المترتبة. جميع الضرائب تقع على عاتق العميل وحده.

    2. حول طرق اللوجستيات

    سيتم شحن طردك عبر أنظمة لوجستية مختلفة بناءً على منطقة الشحن. تشمل شركات النقل الشائعة 4PX وUSPS وDHL Express.

    3. حول رسوم الشحن

    تعتمد الأسعار على وزن المنتج، المنشأ، الوجهة، طريقة الشحن والمستودع بالإضافة إلى اعتبارات أخرى. يمكن الاطلاع على معلومات التسعير التفصيلية عند تقديم الطلب.

    *حالياً، نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا، أما الطلبات التي تقل عن 50 دولارًا فتخضع لرسوم شحن بقيمة 20 دولارًا.

    *يرجى ملاحظة أن الشحن قد يتأخر في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. (إذا كان هناك عطلة، تحتاج اللوجستيات إلى توصيل الطرد إلى المستودع، وقد يستغرق ذلك 4-5 أيام عمل. هذا عامل قاهر، ويقبله الطرفان بشكل افتراضي.)

    *رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. تغطي رسوم الشحن الخدمات المقدمة من الناقل ولا يمكن استردادها إذا تم إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب.

    4. حول تسريع النقل

    يرجى ملء عنوان التسليم الكامل، بما في ذلك اسم المستلم، اسم الشركة، رقم الشقة، الطابق، اسم الشارع، رقم هاتف صالح (إذا كنت تطلب من البرازيل، يرجى ترك رقم التعريف الضريبي الخاص بك) لتجنب تأخير أو فقدان الطرد. لا يمكن تحميل UDFINE المسؤولية إذا فقد الطرد لأسباب ذاتية مثل العنوان الخاطئ.

    نستخدم نظام تحقق من العناوين تابع لطرف ثالث، لذا يرجى إدخال معلومات العنوان الظاهرة في كشف حساب بطاقة الائتمان بدقة. قد تتسبب المعلومات غير الصحيحة في تأخير معالجة الطلب أو الشحن.

    إذا تم إعادة طلبك إلى UDFINE باعتباره غير قابل للتسليم من قبل شريك الشحن لدينا، فستحتاج إلى تقديم طلب جديد. يرجى ترك رسالة لنا في نافذة الرسائل المنبثقة أو الاتصال بدعم العملاء لحل مشكلة الدفع الخاصة بك: service@udfinefit.com.

    وفر الوقت وتجنب الإحباط عن طريق إدخال معلومات عنوانك في الصناديق المناسبة والتحقق مرتين من الأخطاء الإملائية وغيرها من الأخطاء.

    5. حول الرسوم الجمركية

    قد تُطبق ضرائب على السلع/الخدمات المستوردة وتخضع للقوانين الوطنية/الإقليمية. لا تتحمل UDFINE مسؤولية أي فواتير ضريبية تُفرض على منتجاتها. رسوم الشحن هي تقديرات وقد تعتمد على سياسات مختلفة ومعدلات ضرائب سارية في كل دولة/منطقة. يرجى التواصل مع الجمارك المحلية للحصول على التفاصيل والمعلومات.

    لن يتم استرداد المبلغ إذا تعذر تسليم الطرد أو إرجاعه بشكل صحيح بسبب عدم تعاون المشتري في التخليص الجمركي/دفع الرسوم. لن يتمكن المشتري في النهاية من استلام المنتج ولن يكون هناك استرداد للمبلغ.

    في حالة تأخر الشحن، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@udfinefit.com، سنبذل قصارى جهدنا للتواصل مع شركة الشحن للمساعدة في حل المشكلة.

    6. سياسة الطلبات المسبقة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون

    يرجى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني لا يعكس المخزون الفعلي. سنقوم بشحن طلبك فورًا إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون. إذا لم تكن بعض المنتجات متوفرة، فسيتم طلبها لاحقًا حسب تقديرنا. عادةً، تستغرق المنتجات المطلوبة لاحقًا من 3 إلى 5 أسابيع لتصبح متاحة.

    إذا لم يكن طلبك متوفرًا في المخزون، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن مع تقدير لوقت التوفر والتسليم.

    نحن نقدر عملك ويسعدنا دائمًا مساعدتك. لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسارات تتعلق بحالة طلبك المؤجل.