Politica de reembolso

Intercambio Fácil de 7 Días

Si un producto comprado en udfinefit.com Si el producto presenta un problema de calidad, puede solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del producto (a partir de las 00:00 del día siguiente). Puede solicitar un cambio por otro color o por un producto de mayor precio abonando la diferencia.

Nota: Si solicita un cambio por un producto de menor precio, la diferencia no será reembolsada.

Para ser elegible para un cambio, debe cumplir con los siguientes criterios.

*Los siguientes accesorios deben mantenerse completos y conservar el mismo aspecto y función que al momento de la compra, sin ningún daño físico.*

Acerca de las tarifas de cambio:

• Las tarifas por cambio de producto pueden variar según el caso;
• Las tarifas de envío y manejo, los cargos por envoltura de regalo y los impuestos pagados (por ejemplo, impuesto estatal, impuesto aduanero, IVA) no son reembolsables;
• El comprador paga la tarifa de envío por adelantado, y el equipo de soporte técnico de UDFINE reembolsará al comprador la tarifa de envío de devolución y se hará cargo de la tarifa de envío y despacho de aduana para el cambio al comprador (si la hubiera) si confirman que existe un problema de calidad con el producto cambiado; de lo contrario, el comprador deberá pagar la tarifa de envío de ida y vuelta y será responsable de la tarifa de despacho de aduana (si la hubiera).

Su solicitud de cambio será rechazada por UDFINE si ocurre lo siguiente:

• La solicitud de cambio se realiza más de 7 días desde la fecha de recepción;
• No se puede proporcionar un recibo válido o comprobante de compra, o ha sido falsificado o alterado de alguna manera;
• Productos devueltos que están incompletos o dañados físicamente por factores humanos;
• Defectos o daños en el producto no detectados por el equipo de soporte técnico de UDFINE;
• Defectos o daños en el producto causados por modificaciones, derrames de líquidos, arena, aceite, etc., instalación incorrecta o uso no conforme al manual del usuario;
• Defectos del producto o daños causados por accidentes (incluidos, entre otros, colisiones, incendios, inundaciones, terremotos, accidentes de tráfico);
• Los productos devueltos que no se emitan dentro de los 7 días posteriores a la confirmación del servicio de cambio con el servicio al cliente de UDFINE;
• La ocurrencia de otras circunstancias que no cumplan con las condiciones de esta política de cambios.

Servicio de garantía
UDFINE ofrece a nuestros usuarios en todo el mundo una garantía por un período limitado desde la fecha de compra original para daños o defectos del producto no causados por el usuario. La garantía es de un año para hardware defectuoso y seis meses para baterías y cables de carga defectuosos.

Las siguientes son las causas de defectos que no están cubiertas por la garantía gratuita:

• Ensamblaje o desensamblaje no autorizado por personas;
• Daños causados por caídas durante el uso;
• Todos los daños causados por el hombre o debido a la culpa de terceros o al uso inadecuado (incluyendo, pero no limitado a, la entrada de agua, roturas por fuerza externa y arañazos durante el uso del reloj inteligente).

Por favor, tenga en cuenta:

• Al solicitar el servicio de garantía postventa de UDFINE, por favor proporcione la tarjeta de garantía debidamente cumplimentada y un comprobante de compra válido, recibo o número de pedido.
• Para el servicio de garantía de productos no comprados en udfinefit.com, por favor contacte a un distribuidor directo.
• Tenga en cuenta que todas las características del producto dependen de su estado físico.

Acerca de los costos de garantía:

• Los costos de garantía pueden variar según el caso;
• El cliente debe pagar por adelantado todos los gastos de envío y asumir todo el riesgo de pérdida o daño del producto durante el envío a UDFINE.

Por favor, consulte la Política de Garantía de UDFINE para más detalles.