HOGAR

>

Politica de envios

Politica de envios

1. ¿A qué países realizan envíos?

Estamos entusiasmados de atender a clientes de todo el mundo, pero debido a limitaciones logísticas, no podemos realizar entregas a ciertos países. Consulte a continuación nuestras ubicaciones de entrega principales y los tiempos de entrega esperados:

Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia, Rusia: 7-20 días hábiles

México, Brasil, Países Bajos, Portugal, Corea, Turquía, Japón, Irak, Bengala: 20-35 días hábiles

Notas importantes:
1. Tenga en cuenta que no enviamos artículos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO/DPO.
2. Si realiza un pedido desde Brasil, proporcione su identificación fiscal al completar la información de envío.
3. Tenga en cuenta que Udfine no se hace responsable de los impuestos incurridos. Todos los impuestos son responsabilidad exclusiva del cliente.

    2. ¿Cómo se enviará mi entrega?

    Su paquete se enviará a través de varios sistemas logísticos según la región de envío. Los transportistas comunes incluyen 4PX, USPS, DHL Express y Amazon Logistics.

    3. ¿Cómo consultar el estado de mi paquete?

    Obtenga su número de seguimiento en los detalles del pedido o en el correo electrónico enviado desde Udfine una vez que se haya enviado el artículo. Luego haga clic aquí: https://www.17track.net/en .

    4. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de su envío?

    Desafortunadamente, una vez que el producto está en camino, no podemos modificar el envío. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, lo que provoca que el paquete se pierda o sea irrecuperable, el cliente será responsable de las pérdidas incurridas.

    5. Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

    Hacemos todo lo posible para garantizar que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. Sin embargo, es posible que esto no siempre sea posible, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío para diferentes productos. Una vez que se haya enviado un artículo, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle que su envío está en camino.

    6. ¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente a mi pedido?

    Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@udfinefit.com .

    7. Cumplimiento de pedidos y atención al cliente

    Queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para procesar y entregar sus pedidos, y también nos ocupamos de cualquier solicitud específica que pueda tener. Le pedimos amablemente paciencia mientras solucionamos cualquier retraso que pueda surgir. Si no podemos completar su solicitud de inmediato, se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@udfinefit.com .


    Para evitar confusiones, enviamos los productos disponibles lo antes posible y realizamos pedidos pendientes de artículos agotados sin costo de envío adicional. Lea nuestra 'Política de pedidos pendientes' para obtener más información, ya que nuestra tienda web no muestra inventario activo.


    Si necesita que su pedido se procese con urgencia, continúe con el pago y agregue un mensaje en la sección de dirección de envío, explicando su urgencia o solicitud de envío acelerado. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

    Pagar su pedido garantizará un servicio más rápido.

    Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y una copia de su factura.

    8. Política de pedidos pendientes para productos agotados

    Tenga en cuenta que nuestro sitio web no refleja el inventario activo. Enviaremos su pedido de inmediato si está en stock. Si algún producto no está disponible, quedará pendiente de entrega a nuestra discreción. Normalmente, los artículos pendientes de entrega tardan entre 3 y 5 semanas en estar disponibles.

    Si tu pedido no está en stock, te avisaremos lo antes posible con un tiempo estimado de disponibilidad y entrega.

    Valoramos su negocio y siempre estaremos encantados de ayudarle. No dude en contactarnos para cualquier consulta relacionada con el estado de su pedido pendiente.