Политика возврата средств
Общее
Для лучшего обслуживания пользователей UDFINE по всему миру была разработана эта политика возврата и обмена в соответствии с законами и нормативами по защите прав потребителей материкового Китая, а также философией бренда UDFINE.
Политика возврата и обмена UDFINE применяется только к товарам (как определено здесь), приобретённым через наш официальный сайт (https://udfinefit.com).
Политика возврата с гарантией удовлетворения в течение 7 дней
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены вашим udfinefit.com покупки, вы можете запросить возврат в течение 7 дней с даты получения (начиная с 00:00 следующего дня).
Чтобы иметь право на возврат в рамках политики возврата с гарантией удовлетворения в течение 7 дней, вы должны выполнить следующие условия.
*Следующие аксессуары должны быть сохранены в полном комплекте и иметь такой же внешний вид и функциональность, как при покупке, без каких-либо физических повреждений.*
|
Udfine умные часы |
Udfine умные часы Защитная пленка для умных часов Ремешки (включая оригинальные и дополнительные ремешки) Кабель для зарядки Руководство пользователя Коробка для упаковки |
|
Udfine Микрофон |
Udfine Микрофон (включает приёмник, передатчики и зарядный кейс) Адаптеры (включая Type-C и Lightning) Ветровые стекла Кабель для зарядки Руководство пользователя Коробка для упаковки
Другие аксессуары, если установлены: Адаптер горячего башмака, карта памяти, магнитный зажим, аудио для камеры ... |
О возвратных сборах:
- Согласно политике возврата с гарантией удовлетворения в течение 7 дней, клиенты обязаны предварительно оплатить все расходы на доставку; если после нашей проверки будет подтверждена проблема с качеством возвращённого товара, мы вернём вам стоимость доставки за возврат (требуется квитанция об оплате доставки).
- UDFINE обработает и вернет деньги в течение 3 недель после получения товара.
Ваш запрос на возврат будет отклонён UDFINE, если произойдёт любое из следующего:
- Возврат запрошен более чем через 7 дней с даты получения;
- Все аксессуары, подарки, руководства пользователя или оригинальная упаковка, включённые в возврат, отсутствуют или повреждены;
- Непредоставление действительного чека или подтверждения покупки, а также подделка или изменение любым образом;
- Дефекты или повреждения продукта, вызванные модификацией, попаданием жидкостей, песка, масла и т. д., неправильной установкой или использованием, не соответствующим руководству пользователя;
- Дефекты продукта или повреждения, вызванные несчастными случаями (включая, но не ограничиваясь, столкновениями, пожаром, наводнением, землетрясением, дорожно-транспортными происшествиями);
- Несоблюдение срока отправки возвращенного товара в течение 7 дней после подтверждения услуги возврата с службой поддержки UDFINE;
- Возвращённый товар не был отправлен в соответствии с требованиями службы поддержки клиентов UDFINE;
- Другие обстоятельства не соответствуют условиям этой политики возврата.
7-дневный простой обмен
Если товар был приобретён у udfinefit.com Если у товара есть проблема с качеством, вы можете подать заявку на обмен в течение 7 дней с даты получения товара (начиная с 00:00 следующего дня). Вы можете запросить обмен на другой цвет или на товар с более высокой ценой, доплатив разницу.
Примечание: Если вы подаете заявку на обмен на товар с более низкой ценой, разница в цене не возвращается.
Чтобы иметь право на обмен, вы должны соответствовать следующим критериям.
*Все аксессуары должны быть сохранены в полном комплекте и иметь такой же внешний вид и функциональность, как при покупке, без каких-либо физических повреждений.*
|
Udfine умные часы |
Udfine умные часы Защитная пленка для умных часов Ремешки (включая оригинальные и дополнительные ремешки) Кабель для зарядки Руководство пользователя Коробка для упаковки |
|
Udfine Микрофон |
Udfine Микрофон (включает приёмник, передатчики и зарядный кейс) Адаптеры (включая Type-C и Lightning) Ветровые стекла Кабель для зарядки Руководство пользователя Коробка для упаковки
Другие аксессуары, если установлены: Адаптер горячего башмака, карта памяти, магнитная клипса, аудио для камеры ... |
О комиссиях за обмен:
- Сборы за обмен товара могут варьироваться в зависимости от конкретного случая;
- Стоимость доставки и обработки заказа, плата за упаковку подарков и уплаченные налоги (например, государственный налог, таможенный налог, НДС) не подлежат возврату;
- Покупатель оплачивает стоимость доставки заранее, и техническая поддержка UDFINE возместит покупателю стоимость обратной доставки и возьмет на себя расходы на доставку и таможенное оформление при обмене (если таковые имеются), если подтвердится наличие проблемы с качеством обменянного товара. В противном случае покупатель должен будет оплатить стоимость доставки туда и обратно и самостоятельно нести ответственность за таможенное оформление (если таковое имеется).
Ваш запрос на обмен будет отклонён UDFINE, если произойдёт следующее:
- Запрос на обмен сделан более чем через 7 дней с даты получения;
- Действительный чек или подтверждение покупки не могут быть предоставлены или были подделаны либо изменены каким-либо образом;
- Возвращённые товары, которые неполные или физически повреждены по вине человека;
- Дефекты или повреждения продукта, не выявленные технической поддержкой UDFINE;
- Дефекты или повреждения продукта, вызванные модификацией, попаданием жидкостей, песка, масла и т. д., неправильной установкой или использованием, не соответствующим руководству пользователя;
- Дефекты продукта или повреждения, вызванные несчастными случаями (включая, но не ограничиваясь, столкновениями, пожарами, наводнениями, землетрясениями, дорожно-транспортными происшествиями);
- Возвращённые товары, которые не были оформлены в течение 7 дней после подтверждения услуги обмена с службой поддержки UDFINE;
- Возникновение других обстоятельств, не соответствующих условиям данной политики обмена.
Гарантийное обслуживание
UDFINE предоставляет нашим пользователям по всему миру гарантию на ограниченный период с даты первоначальной покупки на повреждения или дефекты продукта, не вызванные человеческим фактором. Гарантия составляет один год на неисправное оборудование и шесть месяцев на неисправные аккумуляторы и зарядные кабели.
Ниже приведены причины дефектов, не покрываемых бесплатной гарантией:
- Несанкционированная сборка или разборка лицами;
- Повреждения, вызванные падением во время использования;
- Все повреждения, вызванные человеком, или по вине третьих лиц, а также неправильное использование (включая, но не ограничиваясь, попаданием воды, повреждениями от внешних воздействий и царапинами во время использования смарт-часов).
Пожалуйста, обратите внимание:
- При обращении в сервисное обслуживание UDFINE по гарантии, пожалуйста, предоставьте заполненную гарантийную карту и действительное подтверждение покупки, квитанцию или номер заказа.
- Для гарантийного обслуживания товаров, не приобретённых в udfinefit.com, пожалуйста, свяжитесь с прямым дилером.
- Обратите внимание, что все характеристики продукта зависят от его физического состояния.
О стоимости гарантии:
- Стоимость гарантии может варьироваться в зависимости от конкретного случая;
- Клиент должен предварительно оплатить все расходы на доставку и принять на себя все риски потери или повреждения товара во время его транспортировки в UDFINE.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой гарантии UDFINE для получения дополнительной информации.
- Выбор выделенного элемента приводит к полному обновлению страницы.
